購入前の疑問にわかりやすく回答
FAQ
お名前シールをはじめてご購入の方からよく寄せられる疑問や、耐水シールとノンアイロンシールの違い、算数セット用シールの枚数・サイズ、きょうだいセットの注文方法、発送にかかる目安の日数といったご質問にわかりやすくお答えしております。入園・入学準備でお急ぎの場合の速達対応についてもご案内しておりますので、ご注文前にぜひご確認いただき、安心してお買い求めください。
注文・発送について
- 注文からどのくらいで届きますか？
- ご注文から5営業日以内(土日祝を除く)に発送いたします。発送後、お届けまで約3日かかります。なお、入園・入学準備の繁忙期(1月~4月)は、通常よりお時間をいただく場合がございます。ご使用予定日の1か月前を目安に、余裕をもってご注文ください。
- 注文は何時まで受け付けていますか？
- ご注文は24時間365日受け付けております。平日14時までのご注文は、当日受付分として対応いたします。
- 注文後のキャンセルはできますか？
- ご注文から24時間以内であれば、キャンセルを承ります。オーダーメイド商品のため、24時間を過ぎてからのキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。
- 商品の返品・交換はできますか？
- オーダーメイド商品のため、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。ただし、商品に不備や破損があった場合は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。未使用の商品に限り、対応させていただきます。
- お届け日時の指定はできますか？
- 申し訳ございませんが、郵送でのお届けとなるため、配達日時のご指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。
お名前シールについて
- どのお名前シールを選べばよいですか？
- ご使用になるものに合わせてお選びください。
・お弁当箱・コップ・水筒などには「耐水用お名前シール」
・鉛筆や細かな学用品には「さんすうセットシール」
・お洋服の洗濯タグには「お洋服のタグシール(ノンアイロン)」
それぞれの用途に合わせてお使いいただけます。
- 入園準備には、どの商品がおすすめですか？
- お弁当箱や水筒などに使える「耐水用お名前シール」と、お洋服のタグに貼れる「お洋服のタグシール」の組み合わせがおすすめです。お得な2枚セット割もご用意しております。
- 入学準備には、どの商品がおすすめですか？
- 文房具や学用品など、さまざまな持ち物に使える「耐水用お名前シール」と、細かな学用品へのお名前付けに便利な「さんすうセットシール」がおすすめです。お得な2枚セット割もご利用いただけます。
- シールはカットされた状態で届きますか？
- はい。すべてカット済みの状態でお届けいたします。届いてすぐにお使いいただけます。
- お名前シールにはどのような違いがありますか？
- 当店では「耐水用お名前シール」「さんすうセットシール」「お洋服のタグシール」の3種類をご用意しております。シールの枚数や厚み、デザイン、用途がそれぞれ異なります。
・耐水用お名前シール：お弁当箱・水筒・文房具などに
・さんすうセットシール：鉛筆などの細かな学用品に
・お洋服のタグシール：お洋服の洗濯タグに
用途に合わせてお選びください。
- お洋服に貼れるシールはありますか？
- はい。「お洋服のタグシール(ノンアイロン)」をご用意しております。アイロン不要で、洗濯タグに貼ってお使いいただけます。生地部分にも貼ることはできますが、洗濯を繰り返すことで、のり跡が残る場合がございます。洗濯タグへの貼り付けをおすすめしております。
- 電子レンジや食洗機に対応していますか？
- 「耐水用お名前シール」と「さんすうセットシール」は、電子レンジ・食洗機に対応しております。
- クラス名を入れることはできますか？
- 申し訳ございませんが、クラス名の印字には対応しておりません。
- 苗字だけ、または名前だけで作成できますか？
- はい。苗字のみ、または名前のみでの作成も可能です。
- 名前をローマ字で印字できますか？
- はい。ローマ字での印字にも対応しております。大文字・小文字をお選びいただけます。
- 商品画像と同じデザイン・色で届きますか？
- 商品画像は実物に近い色合いで掲載しておりますが、ご覧になる端末や画面設定などにより、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。
photoシールについて
- 写真はどのように送ればよいですか？
- 写真の画質を保つため、LINEにてお送りいただいております。ご注文後、当店のLINEをご登録のうえ、写真をお送りください。
- photoシールをプレゼントとして贈ることはできますか？
- はい。プレゼントにもおすすめです。おじいちゃん・おばあちゃんへの贈り物や、父の日・母の日のプレゼントとしてもご利用いただけます。
- きょうだいの写真を1枚のシールにまとめられますか？
- はい。きょうだいそれぞれのお写真を組み合わせて、1枚のシールにまとめることが可能です。
